Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 788clup ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền 788clup.lat và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng và tiện ích có trên nền tảng 788clup, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Poker, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 788clup.
• "Số dư": Tổng số tiền ảo hoặc tiền thực đang có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, hoàn tiền, ưu đãi hoặc điểm thưởng được 788clup cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của 788clup, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 788clup chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi tính tại thời điểm đăng ký. 788clup có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu không thể xác minh.

2.2. Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính cần thiết cho việc xác minh danh tính (KYC). Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 788clup. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.4. Khu vực địa lý

Nền tảng 788clup hướng đến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương của mình liên quan đến việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.

3. Quy định về tài khoản người dùng

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 788clup khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Trong quá trình sử dụng, 788clup có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp các tài liệu như: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ khả năng rút tiền.

3.3. Thông báo về hoạt động bất thường

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép nào trên tài khoản của mình, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 788clup qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

788clup chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách đầy đủ các phương thức thanh toán được hiển thị tại trang nạp/rút tiền của nền tảng.

4.2. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ. Các giới hạn giao dịch tối đa phụ thuộc vào cấp độ thành viên và có thể được điều chỉnh theo quyết định của 788clup. Thành viên VIP được hưởng giới hạn giao dịch cao hơn.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15-60 phút đối với thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4. Nguyên tắc một chiều

Tiền nạp vào tài khoản chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã được đăng ký và xác minh trước đó. 788clup không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp

Bằng việc nạp tiền vào 788clup, bạn xác nhận rằng số tiền đó có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay gian lận tài chính nào. 788clup có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Quy tắc cá cược và trò chơi

5.1. Chấp nhận kết quả

Tất cả các kết quả trò chơi và cá cược được xác định bởi hệ thống phần mềm của 788clup. Kết quả chính thức được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, 788clup có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng.

5.2. Lỗi hệ thống

Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật trong khi đang diễn ra, 788clup sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về trạng thái trước khi xảy ra lỗi. Nếu không thể khôi phục, khoản cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản của người chơi.

5.3. Hành vi gian lận trong trò chơi

Bất kỳ hành vi nào bị coi là gian lận, bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng giữa các người chơi hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi, đều sẽ dẫn đến việc đình chỉ ngay lập tức tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

6.1. Điều kiện hoàn thành vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng, bao gồm tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp tiền và tiền hoàn trả, đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Vòng cược thường áp dụng cho khoản tiền thưởng hoặc tổng của tiền nạp cộng tiền thưởng, tùy theo quy định của từng chương trình.

6.2. Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

6.3. Một khuyến mãi mỗi lần

Mỗi thành viên chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác. Việc cố gắng kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc mà không được phép có thể dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng liên quan.

6.4. Quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi

788clup bảo lưu quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược ngược chiều với mục đích trục lợi tiền thưởng hoặc các hành vi gian lận khác.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 788clup và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, VPN, v.v.).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Khai thác lỗi hoặc điểm yếu của phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

8. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

8.1. Đình chỉ tạm thời

788clup có thể tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn để điều tra trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung hoặc nhận được khiếu nại từ bên thứ ba. Trong thời gian điều tra, bạn có thể không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.

8.2. Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận đã được xác minh, hành vi rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.

8.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư khả dụng theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi hoàn tất mọi yêu cầu vòng cược còn lại.

9. Giới hạn trách nhiệm

788clup cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 788clup không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố điện, thiên tai, v.v.).
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình tham gia cá cược.
• Mất mát do lỗi của người dùng khi cung cấp thông tin tài khoản hoặc thông tin giao dịch.
• Thay đổi trong quy định pháp luật tác động đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 788clup đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến trách nhiệm.

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

788clup cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách Bảo mật của 788clup. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản đó.

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.

11. Chơi có trách nhiệm

788clup cam kết tạo ra môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn) nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 788clup qua Live Chat 24/7 để được tư vấn kích hoạt các công cụ bảo vệ hoặc hỗ trợ tự loại trừ. Bên cạnh đó, việc tâm sự với gia đình, bạn bè hoặc tìm đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương cũng là những bước rất quan trọng để vượt qua khó khăn. Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi an toàn tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12. Thay đổi điều khoản

788clup bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.3.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 788clup.lat/dieu-khoan-dieu-kien và có giá trị thay thế mọi phiên bản trước đó.